Nos produits et services

Formation Continue

Développement commercial vente

Maîtriser les techniques fondamentales de la vente

Maîtriser les techniques fondamentales de la vente

Parcours négociation commerciale – phase 1

3 jours, 21h

995 € net réf : FEAC1001

Cette formation vous intéresse ?

Contactez-nous au
02 40 44 42 42

 

Dates & lieux

Nantes : 20, 21, 22 mars 2019

Nantes : 14, 17, 18 juin 2019

Nantes : 3, 4, 7 octobre 2019

Nantes : 21, 22, 25 novembre 2019

Objectifs

Découvrir les comportements clés qui favorisent l’écoute et la découverte de son interlocuteur. Structurer les étapes de l’entretien vente.
Savoir mener un entretien de vente jusqu’à la conclusion.

Public

Prérequis : aucun
Commerciaux débutants dans la fonction, techniciens ayant besoin de développer des capacités commerciales et toute personne s’orientant vers la vente

Compétences visées

Mener un entretien de vente de la prise de contact jusqu’à la conclusion

Programme

Découverte et écoute client/prospect

Communication verbale et non verbale
Comprendre les comportements du client
Ecouter ce qui est dit et surtout le non-dit
Créer l’empathie

Identifier les attentes du client/prospect

Identifier et questionner pour connaître les besoins et motivations du client
Recueillir les informations essentielles
Les signaux d’achat, savoir les observer, les entendre et les utiliser
Repérer les freins et les motivations d’achat de l’interlocuteur
Comprendre les enjeux du client

L'entretien de vente

Les étapes clés de la vente
Présenter son produit, ses services en suscitant l'intérêt.
Valoriser son offre
Impliquer son client dans l'entretien de vente en l'aidant à la réflexion
Adopter la bonne posture

Argumenter et répondre aux objections

Développer des arguments percutants.
Impliquer le client dans l'argumentation
Mettre en avant les intérêts du client
Traiter les objections

Conclure et consolider sa vente

Savoir utiliser la technique de conclusion adaptée
Savoir lever les derniers freins à la vente
Consolider en anticipant sur la prochaine vente ou prochaine visite.
Lire le programme détaillé

Plus pédagogiques

Animateur : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences
pédagogiques et leur connaissance de l'entreprise

Méthodes : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences
pédagogiques et leur connaissance de l'entreprise
Une pédagogie interactive favorisant l'acquisition des savoirs, savoir-faire et savoir- être.
Nos salles sont équipées d'outils multimédias et interactifs et de tous matériels en lien
avec la thématique traitée.

Validation / Certification

Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices
d'application...).

Tarifs

995 € net