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Formation Continue

Communication et Efficacité professionnelle

S'affirmer dans ses relations professionnelles

S'affirmer dans ses relations professionnelles

Gérer vos émotions et gagner en aisance professionnelle par un travail sur la connaissance et l'affirmation de soi.

3 jours, 21h

1 020 € net réf : FEEF1008

Cette formation vous intéresse ?

Contactez-nous au
02 40 44 42 42

 

Dates & lieux

Nantes : 17, 18, 24 septembre

Nantes : 29, 30 nov, 7 déc 2018

Objectifs

.Développer une position juste par rapport aux autres.
.Identifier ses qualités personnelles et professionnelles.
.Gagner en assurance au quotidien.
.Reconnaître ses émotions et apprendre à les exprimer dans un contexte professionnel.
.Prendre du recul et recadrer les situations professionnelles.
.Développer les compétences liées à l’assertivité.
.Privilégier la relation authentique avec ses collègues, sa hiérarchie ou ses partenaires.

Public

Prérequis : aucun
Toute personne souhaitant développer son aisance professionnelle par un travail sur la connaissance de soi, l’affirmation de soi, le gestion des émotions.

Programme

Agir et réagir efficacement en situation délicate

Prendre du recul ; identifier les causes et déterminer les conséquences d’une tension ou d’un conflit Maitriser ses émotions et canaliser son stress

Comprendre le mécanisme des jeux psychologiques
Désamorcer l’agressivité et agir face à la passivité
Recadrer l’échange
Exprimer son ressenti pour décharger la tension
Le poids des émotions (les nôtres, celles des autres) et leur rôle
Argumenter et traiter les objections

Les paramètres de l’aisance

Maîtriser les principes-clés de la communication Comprendre l’origine possible des malentendus ou de la non-aisance

Ce qu’implique une relation
La notion de cadre de références
La déperdition et l’interprétation du message
L’impact du non-verbal dans la force de conviction
Conseils pour optimiser sa prise de parole
Techniques d’écoute active et de questionnement

Les principes de l’assertivité : respect de l’autre, respect de soi

Formuler sans crainte ce qu’on pense, ce qu’on veut, ce qu’on ressent Juger les actes et non les personnes

Formuler des demandes efficaces
Poser des limites ; savoir dire non
Exprimer ou recevoir une critique
Donner des signes de reconnaissance
Différencier les faits et les opinions
Refuser ce qui n’est pas factuel

Mieux se connaître pour mieux s’affirmer

Neutraliser ses pensées négatives, freins à l’affirmation de soi Se dégager des comportements-pièges : passivité, agressivité, manipulation

Analyse de ses "petites voix intérieures"
Antidotes à mettre en place
Zone de confort, zone de progrès, zone de panique
Se recentrer sur ses objectifs (de vie, sociaux, professionnels)
L’art de cultiver la confiance en soi
Lire le programme détaillé

Plus pédagogiques

Animateur : Formatrice spécialisée en Management et communication

Méthodes : Méthodes actives et participatives : jeux de rôle, travaux en sous groupe.
Formation impliquant fortement les participants par un auto-diagnostic (questionnaire individuel permettant de se positionner dans ses comportements actuels) et un plan personnel de progrès.
. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...)
. Groupe de 4 à 12 personnes

Validation / Certification

Attestation de fin de formation

Tarifs

1 020 € net